訂購產品條款及細則

本訂購產品條款及細則（「本條款及細則」）規管您對網站 [https://shop.vinda.com.hk/]（「本網站」）的存取及使用，以及透過本網站進行的任何購買。本網站由 [和達企業有限公司]（「我們」、「本公司」、「我們的」）擁有及經營，該公司於[香港特別行政區]（「香港」）註冊成立。當閣下存取本網站、建立帳戶、瀏覽或提交訂單使用本網站，即代表閣下已閱讀、明白並同意受本條款及細則、我們的私隱政策以及本網站所提及的其他政策所約束。若您不同意，請勿使用本網站或提交任何訂單。 
我們可不時修訂本條款及細則，而無需作出通知。更新後的本條款及細則由發佈日開始生效。您於生效日期後繼續使用本網站或提交訂單，即視為閣下同意接受本條款及細則的最新版本。
 

1. 訂購產品 

   1. 只有註冊成為會員後, 閣下方可在本網站訂購產品。 您必須年滿 18 歲，並具備訂立合約的完全法律行為能力。使用本網站即表示您聲明及保證符合上述要求。註冊時，您必須提供準確、完整及最新的資料。閣下應保持及即時更新閣下的註冊資料以確保有關資料真實、準確、最新及完整。如我們有合理理由懷疑任何資料屬不實、不準確、並非最新或不完整，我們有權暫停或終止閣下的註冊。我們有絕對酌情權拒絕任何新用戶之申請及終止任何已登記之用戶，而無須提供任何理由。閣下負責保管您的會員帳戶登入憑證。任何使用您的會員帳戶進行的訂購行為，均視為您本人操作。如發現未經授權的使用，請立即通知我們。本網站不承擔因您未能妥善保管帳戶而招致或產生的任何損失，閣下須對任何未經授權使用閣下會員帳戶的行為承全部責任。
       
   2. 當閣下在本網站選擇產品時，即代表閣下同意並接受本條款及細則，並受其約束。 
       
   3. 當閣下作出訂購時，即表示閣下按產品的指定價格向本公司購買該等商品。閣下提交訂單後，我們將發出訂單確認電郵。所有訂單內容均不得取消或更改，即使我們仍未接納或處理訂單。 我們保留因任何原因（包括產品缺貨、價格錯誤等）拒絕或取消訂單（全部或部分）的權利。如您的訂單被拒絕或取消，我們將通知您並退還已付金額。
       
   4. 閣下於訂購時，須將所有有意購買的產品放到購物車，最終金額及產品以購物車為準。建議您確認付款前務必核對購物車之產品名稱、贈品、數量及金額是否正確。
       
   5. 除本條款第4條另有規定外，已出售的產品一概不接受退貨或更換貨物。請閣下於訂購前細閱第4條退貨或更換政策。
       
   6. 本網站僅供個人及家庭使用。閣下不得大量購買產品用於轉售或商業分銷。如我們合理懷疑閣下進行轉售行為，有權取消訂單、暫停帳戶或拒絕提供服務。
       

2. 價格及付款  

   1. 在本網站訂購的產品可使用信用卡及轉數快（FPS）的電子支付方式。 
       
   2. 所有產品之價格均以港幣計算。本網站所提供的價格及資料會因應市場情況作出更改而毋需另行通知。如因系統錯誤導致價格明顯低於合理市場價值（例如打字錯誤），我們保留取消訂單的權利。 如取消訂單，我們將通知您並退還已付金額。
       
   3. 本網站使用第三方付款服務以進行網上交易。當閣下作出訂購時，即代表您同意及接納本網站及第三方付款服務之所有條款及細則。閣下同意您的付款資料將會被我們以及我們的付款服務供應商收集、處理及保留。閣下同意及接納自行承擔您於進行付款交易時可能會招致或產生的任何損失，且我們於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。
       
   4. 本網站價格只適用於本網站內購買。訂單只接受原箱訂購，不設散裝購買。
       

3. 送貨政策   

   1. 本網站商品由順豐速運速遞配送，並送貨上門至客戶訂單所填寫的工商或住宅地址 (送貨地址只限香港地區適用，順豐指定偏遠地區會額外收取上門附加費。順豐智能櫃、順豐自提站、順豐合作點及順豐速運服務中心不適用於本商店訂單)。
       
   2. 訂單確認後，實際發貨時間視乎貨品存貨而定。發貨後，我們會通知閣下有關的運單號，閣下可使用順豐速運app 輸入運單號查詢訂單狀態，或到順豐網站輸入單號進行查詢  (https://htm.sf-express.com/hk/tc/) 
       
   3. 本網站購物滿港幣 $500 或以上可享免運費。訂單少於港幣 $500 則需支付港幣 每訂單$80 運費。送貨範圍目前只限於香港特別行政區指定香港、九龍、新界地區，順豐指定偏遠地區會額外收取上門附加費。偏遠地區服務範圍包括: 西貢、清水灣、石澳、赤柱、愉景灣、馬灣、長洲、南丫島及坪洲、大嶼南。詳情請以順豐速運香港官網最新公告為準。(https://hk.sf-express.com/hk/tc/range-query) 
       
   4. 下單成功及完成付款後，系統將根據客戶所填寫的送貨地址及付款時間，一般將於7個工作天內付運。如因商品缺貨等原因無法如期付運，我們會另行通知閣下。送件時間以工作天 (星期一至五) 來計算，星期六、星期日及/或公眾假期不包括在內。   
       
   5. 送貨上樓費用: 指定金額免費送貨服務只適用於升降機到達之樓宇。因應香港部分派件地址(例如：唐樓)不設電梯/升降機，或電梯/升降機於無法使用的情况下，派員需行樓梯爲客戶提供送貨上樓的服務, 順豐會向顧客額外收取每層$30（只限現金支付）之搬運費, 相關服務規則及收費請以香港順豐官網最新公告為準。
      (https://hk.sf-express.com/hk/tc/range-query) 
       
   6. 訂單送達指定地點後，順豐香港會透過SFHK APP推送功能通知客戶。客戶可以開啟APP手機推送通知，以免錯過快件運送提醒，同時可於順豐香港SFHK APP內實時追蹤快件狀態。 
       
   7. 客戶於下單時須提供準確的手提電話號碼，以便順豐派送聯絡之用。 
       
   8. 客戶須提供正確、準確的地址、電話等聯絡方法；如客戶因所提供的送貨資料錯誤、無人收貨等由客戶方引起的問題導致無法送遞，即該次送貨將被取消及客戶必須重新繳付運費方可獲安排再次送貨，費用需由客戶額外支付給順豐。
       
   9. 如客戶輸入的地址與實際配送地址不同，導致配送受到影響且訂單貨品遭退回，在這情況下我們將無法退還運費及不接受任何退貨或退款安排。再次配送之運輸費用需由客戶額外承擔，順豐會向顧客收取額外費用。  
       
   10. 訂單確認後如須更改送貨地址，客戶需自行聯絡順豐更改，順豐會向客戶收取額外費用。 
        
   11. 八號烈風或暴風信號生效、黑色暴雨警告訊號懸掛時, 或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，將不會提供送貨服務。訂單詳情可於順豐香港SFHK APP內實時追蹤快件狀態。   
        
   12. 如因任何交通情況、天氣情況或其他不可抗力因素（以下統稱「不可抗力」，指超出合理控制範圍的事件，包括但不限於戰爭、暴動、火災、洪水、颱風、地震、罷工、停電、政府行動、疫情或傳染病限制、第三方電信或運輸系統故障）導致或造成延誤而未能按時完成送貨，我們會在情況許可下盡快處理訂單。如因不可抗力導致送貨延遲，我們不承擔責任。
        
   13. 於收到全數付款前，商品的所有權不會轉移至客戶。當商品被運送到閣下指定送貨地址，閣下將成為閣下所訂購商品的擁有者，並自行承擔擁有該商品的風險。
        

4. 退貨或更換政策 

   1. 當客戶收到貨品後，請即檢查貨品是否完整。若發現產品包裝有損壞、包裝不完整、出現品質問題、遺漏或錯誤送遞產品而需要退款或更換時，客戶必須於簽收貨品後的7天內致電「維達」客戶服務熱線 2163 2828與客戶服務員聯絡。否則我們不接受任何退換貨或退款的要求。
       
   2. 客戶必須出示購買產品的收據或訂單紀錄, 方可辦理退款或更換貨品安排。
       
   3. 客戶必須出示受影響之產品的照片, 客戶服務員一經確認產品包裝已損壞、包裝不完整、產品出現品質問題、遺漏或錯誤送遞產品，便會為客戶安排退款或換貨 。
       
   4. i) 退款安排: 如客戶要求退款，客戶需退回相關貨品，我們會安排運輸收件及承擔相關運輸費用。 貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併退還，否則我們將從退款中扣除該贈品的價值。於成功退回貨品並經我們確認符合退貨條件後，我們會於系統按原本付款方式安排退款 。任何對您信用卡的授權，可能需要多達 30 天才可撥回，並且因應不同的發卡機構而異。有關的具體退款時間安排，客戶請直接聯絡有關金融機構。  
      
      ii) 換貨安排: 如客戶要求更換貨品，我們將會在再次送貨給客戶的同時收回需更換的貨品，我們會安排運輸收件及承擔相關運輸費用。 
       
   5. 需更換或退款之產品必須處於交付閣下時的狀態退回。
       
   6. 以下情況屬於「非因產品生產原因引起之品質問題」，恕不予更換或退款：
      i) 產品已開封、拆開包裝或使用過（個人衛生用品一經拆封即影響二次銷售，除非客户能提供清晰開箱影片證明缺陷於拆封前已存在）；
      ii) 因客户儲存不當（例如受潮、日曬、擠壓變形）導致产品变质，如紙巾變硬、濕紙巾乾涸、成人紙尿褲膠貼失效或吸收體結塊等；
      iii)  因主觀感受或非生產缺陷提出之異議；
      iv) 產品包裝完好惟已超過有效期（我發貨時已過期之情況除外）；
      v) 您自行將我們產品與其他批次或品牌產品對比後認為「質量不同」，但未能指出具體生產缺陷。
       
   7. 如有任何爭議，我們將本著誠信原則作出合理決定，該決定對雙方具有約束力，惟不得違反適用法律。
       

5. 私隱及資料保護

   您的個人資料將按照我們的《私隱政策》[連結] 及《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）處理。使用本網站即表示您同意該等處理。
    

6. 管轄法律及司法管轄權

   6.1 如因本條款及細則或任何訂單引起或與之相關的任何爭議，雙方同意首先透過真誠協商或我們的客戶服務團隊友好解決。如爭議於三十（30）天內未能解決，任何一方均可將爭議提交香港法院，香港法院擁有專有司法管轄權。
   
   6.2 我們會按照香港適用法律（包括《貨品售賣條例》及《不合情理合約條例》）公平處理投訴及爭議。
    

7. 雜項條款
   7.1 未經我們事先書面同意，顧客不得將本條款及細則下的任何權利或義務轉讓、轉移或以其他方式交予任何第三方。
   如本條款及細則的任何條文被裁定為非法或無效，該條文將自本條款及細則中刪除，而該刪除不會影響本條款及細則其他條文的合法性、有效性及可執行性。
   7.2 本條款及細則構成您與我們之間就使用本網站及購買貨品的完整協議，並取代所有先前的協商、陳述及協議。
   7.3 對任何違約的寬限不會構成對其他違約的寬限。
   7.4 如有任何查詢，請透過 [插入電郵／地址] 聯絡我們。

本條款及細則最近更新日期: [*]